農(nóng)歷新年過后，裝修工地也如雨后春筍般冒了出來，今年的裝修旺季比往年提前了將近一個月。這個月我們裝修設(shè)計服務(wù)中心的客服們也去了好些業(yè)主家的工地跟蹤服務(wù)，遇到了兩個比較特別的案例來跟大家分享一下。

跟蹤工地:楊先生家開工交底注意點(diǎn)多

業(yè)主情況說明:

楊先生是兩套房子的男主人，年紀(jì)大約50開外，是個笑咪咪又非常細(xì)心的一家之主。因?yàn)?012年世博會的動遷，分到兩套位于閔行區(qū)博愛家園的兩室一廳他是我們的忠實(shí)讀者，讀者服務(wù)中心的活動也參加了很多次了，希望裝修設(shè)計師服務(wù)中心來幫他推薦一家經(jīng)濟(jì)義實(shí)惠的裝修公司。

經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠，我們?yōu)闂钕壬扑]了“博家裝飾”

由于這兩套房子的裝修預(yù)算不是很多，正好裝修情報讀者服務(wù)部旗下的博誠.筑家設(shè)計公司近期以來推出了免設(shè)計費(fèi)、裝修費(fèi)低于市場價20%起的新式合同。尤其這家公司在主材的購買方面，價格特別透明，于是楊先生在了解情況后，很放心地選擇了我們推薦的博誠。筑家來裝修自己的新居。

設(shè)計、預(yù)算我們請品信監(jiān)理來把關(guān)

拿到了楊先生家的裝修設(shè)計預(yù)算清單，我們捷訊傳媒旗下的品信監(jiān)理的王工就開始替楊先生把把關(guān)?，F(xiàn)場交底的時候，品信作為第三方監(jiān)理，和編輯一起與讀者服務(wù)中心一道，來到楊先生家，實(shí)地查看設(shè)計是否合理，預(yù)算是否符合實(shí)際施工需要。

簽三方保障服務(wù)協(xié)議，為業(yè)主裝修保駕護(hù)航

這份協(xié)議的主要內(nèi)容就是，選擇了讀者服務(wù)中心推薦的裝修公司，將得到數(shù)十條裝修方面的保障和咨詢服務(wù)等等，具體包括例如“設(shè)計費(fèi)八折優(yōu)惠”、“裝修過程跟蹤監(jiān)督”、“24小時裝修建材咨詢服務(wù)”、“裝修后六個月房屋免費(fèi)維修保障”等等。

這樣一份幾乎是百分百有利于業(yè)主的三方協(xié)議，讓楊先生對我們讀者服務(wù)中心的服務(wù)贊不絕口。并說，他的上一套房子就是他自己親自找施工、跑市場、買材料、買家具，監(jiān)什施工完成，他感言還挺辛苦的。但這次跟我們讀者服務(wù)部聯(lián)系廠設(shè)計公司，由設(shè)計師做設(shè)計，買材料，真的省心多了。從他的笑容里，我們看到了也對新居裝修的期待，和對我們的信任。

如此這般交待清楚，交底就算正式結(jié)束了，新的裝修工程正式開始。

開工交底，我們跟蹤到現(xiàn)場

所謂開工交底，就是新房正式開始裝修的第一天，裝修公司與業(yè)主、監(jiān)理公司都要到場，實(shí)地按照事先雙方滿意的設(shè)計圖紙，把整套房子的裝修要點(diǎn)交待清楚。三月初還是春寒料峭，我們讀者服務(wù)部的兩位同事及編輯和博誠筑家的設(shè)計師、施工負(fù)責(zé)人、監(jiān)理一起來到了楊先生家的新房，為開工做交底進(jìn)場。

對于現(xiàn)場交底，我們品信監(jiān)理的老法師提醒我們:

一、交底是在裝修公司與業(yè)主敲定設(shè)計方案之后的事情，所以如果您不是特別著急開工的話，最好先把設(shè)計方案真正地定下來，不能想著一邊裝修一邊改動。

因?yàn)殚_工交底后最先開始的就是水電改造，開始為水管電線開槽。俗話說得好“開弓沒有回頭箭”，開槽改動太多墻而就會受損，水電改造完畢還想挪動插座的位置那就難孔。

二、交底當(dāng)天一定要保證五隊人馬全部到場:業(yè)主+設(shè)計師+施工負(fù)責(zé)人+裝修公司監(jiān)理十第三方監(jiān)理。

三、仔細(xì)對照圖紙，帶好卷尺，最一最具體放家電的尺寸究竟有多少。如果設(shè)計師告訴你這個尺寸擺不下這個家電，建議還是聽從設(shè)計師的建議哦!然后再帶著額定的尺寸數(shù)據(jù)去買家電，心里也有底。

四、對設(shè)計師的設(shè)計一有疑問，當(dāng)場一定要提出來，并告訴施工負(fù)責(zé)人，在接下來的施工中讓他格外留心一些，確保您的新居稱心如意。

小編提醒：設(shè)計師在墻面上用鉛筆標(biāo)注上插座、開關(guān)的位置和數(shù)量。將來電視機(jī)如何擺放、朝向哪邊、沙發(fā)如何擺放、電線如何走向。都要講得一清二楚。

如果業(yè)生此時對已設(shè)計女引均圖紙有什么疑問，就需要和設(shè)計師進(jìn)行充分地溝通了.例如楊先生家洗手臺下面的柜子，是采用設(shè)計師推薦的懸空式設(shè)計呢，還是按楊先生想的柜腳接地式的櫥柜有了不同的意見。當(dāng)然，懸空式的好打掃，下面不會積灰積水，還時尚美觀，設(shè)計師的講解也頗費(fèi)了一番口舌，不過楊先生似乎還是沒有接受這么時尚的設(shè)計理念。最終設(shè)計師還是讓步，交給楊先生自己決定了。

接下來的衛(wèi)生間、次臥、工作陽臺和廚房間等等也按照水電、煤氣等等走向方面交底清楚。